?購買攪拌站控制系統(tǒng)或者稱重儀表,你是不是遇到過這樣的問題
問題一:廠家倒閉
客戶:這個(gè)產(chǎn)品是你們生產(chǎn)的嗎?(客戶發(fā)來儀表圖片)
晨歌:不是我們生產(chǎn)的,您遇到什么問題了?
客戶:我想知道這個(gè)產(chǎn)品的xx說明,我以為是你們生產(chǎn)的
晨歌:我看您用到的是xx的產(chǎn)品,這家據(jù)我了解倒閉了,您可能聯(lián)系不到他們的技術(shù),我們也不太懂他們產(chǎn)品
客戶:好的......
問題二:服務(wù)不及時(shí)
攪拌站正在加急生產(chǎn),趕訂單,突然軟件出現(xiàn)問題,需要立刻解決。打軟件廠家電話,需要等待,或者聯(lián)系不上,你會(huì)不會(huì)火冒三丈
問題三:服務(wù)收費(fèi)
控制軟件或者控制儀表出現(xiàn)的小問題,需要廠家遠(yuǎn)程協(xié)助解決,廠家要收費(fèi)。
問題四:產(chǎn)品不支持升級(jí)
隨著攪拌站業(yè)務(wù)擴(kuò)張,攪拌站控制軟件需要升級(jí),或者更換其他家ERP,但是現(xiàn)有的攪拌站控制軟件不具備這個(gè)能力,或者沒有這個(gè)功能,這時(shí)候?qū)τ跀嚢枵揪秃鼙粍?dòng),需要重新更換一套具備以上功能的軟件
您是不是也遇到過以上的苦惱?選擇攪拌站控制軟件或者稱重儀表,一定要選擇有一定知名度的廠家,不然日后出現(xiàn)技術(shù)問題,很麻煩。如何進(jìn)行篩選呢?
1)品牌:品牌知名度決定產(chǎn)品質(zhì)量
2)研發(fā)實(shí)力:看下這家是不是專門搞攪拌站相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的,公司成立年限,產(chǎn)品上市時(shí)間
3)售后實(shí)力:對(duì)于中小型攪拌站來說,很重要,一旦遇到技術(shù)問題,廠家可以遠(yuǎn)程解決,或者上門服務(wù)。
4)銷售專業(yè)度:專門研發(fā)攪拌站配套的公司,銷售都是有一定技術(shù)背景的,不然無法準(zhǔn)確知道客戶的需求。
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